CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux contrats de vente par IBƐ ETHIC DESIGN (nous) et ses clients consommateurs (vous - distributeurs et acheteurs). 

Pour toute commande, vous devrez lire et accepter nos conditions générales de vente. 

CONCLUSION DU CONTRAT 

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, ces conditions particulières de vente énoncées ci-dessous et déclare expressément les accepter sans réserve. 

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre IBƐ ETHIC DESIGN et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. 

 

LANGUE 

La langue proposée pour la conclusion du contrat est le français. 

 

NOS PRODUITS 

Chaque article de notre gamme d’accessoires de mode, des objets de décoration et autres est fabriqué à l'aide de matériaux et techniques ancestrales entièrement faits à la main ou du tissu vintage. À travers des créations de modèles originaux fabriqués en petites quantités, 100% coton et autres matières naturelles respectueuses de l’environnement. En conséquence, 

  • Nos produits contiennent des imperfections et une irrégularité des motifs (dû au côté artisanal). Certains matériaux ont une résistance à la lumière différente et peuvent se décolorer. 

  • Toutes les tailles, poids, capacités, dimensions et mesures fournies sur réseaux sociaux, et brochures ou par e-mail sont purement indicatifs. 

  • Les images des produits sur réseaux sociaux, catalogues / brochures sont à titre indicatif seulement. 

  • Les motifs et les couleurs du tissu varient pour chaque création, et peut différer légèrement de ces images 

  • Si nous réalisons le produit selon les mesures que vous nous avez données, vous êtes responsable de vous assurer que ces mesures sont correctes et reconnaissez qu'en raison de notre processus et de la nature des matériaux utilisés. 

 

EXPÉDITION, LIVRAISON ET EMBALLAGE:

IBƐ ETHIC DESIGN expédie votre commande dans les 48 heures suivant la réception des détails de paiement. Hors week-end et jours fériés. Pour les créations sur commande et sur mesure le délai de livraison / réalisation est de 3 à 4 semaines. Si le délai de livraison d’un produit s’avérait plus long, cette information vous sera mentionnée par contact email. 

IBƐ ETHIC DESIGN a choisi la Poste pour les colis. Les livraisons se font départ de Paris. 

 

PRIX 

Le prix est exprimé en euros. 

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif. 

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix de commande. Les autres frais supplémentaires pouvant éventuellement être mis à votre charge sont indiqués avant la conclusion du contrat. 

Les livraisons effectuées à destination de pays situés en dehors de l’Union européenne peuvent être soumises à divers frais et impôts, notamment la douane et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par le distributeur ou l’acheteur. 

PAIEMENT 

Les moyens de paiement suivants sont mis à votre disposition pour régler les achats : 

  • Virement bancaire : I B A N : FR27 2004 1000 0140 7281 1Z02 068 BIC: PPSSSSTTFFRPPPPPPAR

  • Chèque bancaire (pour la France uniquement) 

Veuillez noter que la livraison des marchandises aura lieu après réception de la confirmation de votre paiement. 

DROIT DE RETRACTATION 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par Email à l’adresse Ibeequitable@gmail.com) 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. 

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. 

Sont exclus du droit de rétractation les créations sur mesure et les créations sur commande.

EFFETS DE LA RETRACTATION 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l’exception des frais de livraison, de retour et des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 

 

EXCEPTION AU DROIT DE RETRACTATION 

L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les contrats suivants : 

  • Les contrats de réalisation de coussin, parure de lit, chemin de table en raphia, tapis en raphia sur commande ; 

  • Les contrats de réalisation de coussin, parure de lit, chemin de table en raphia, tapis en raphia sur mesure ; 

  • Produits défectueux 

Si vous avez reçu un produit qui s'avère défectueux, veuillez-nous en informer dès que possible après avoir pris connaissance du défaut, dans les 3 mois suivant la réception du produit. 

Par ailleurs, nous tenons à souligner que nos produits sont fabriqués à la main et que les produits contiendront des imperfections en conséquence. Pour cela, nous exigerons une preuve d'achat et des photos du produit avant de nous retourner ce produit. 

Vous n'aurez pas droit à un retour ou à un remboursement si le défaut résulte de l'un des éléments suivants : 

  • Le non-respect des instructions de lavage du produit ou de toute autre instruction fournie avec le produit ; 

  • Échec dû à une mauvaise utilisation du produit ; 

  • Les dommages résultant de la résistance à la lumière du produit car certains produits sont fabriqués à partir de chutes de tissu, dont la production n'est pas effectuée par IBƐ Ethic Design ; 

  • Les dommages dus aux intempéries ainsi qu'aux surtensions électriques ; ou 

  • Les dommages résultant de la modification du produit après avoir quitté notre contrôle. 

 

Si vous souhaitez que nous vous remboursions plutôt que de réparer ou de remplacer le produit défectueux, nous le ferons dans les 45 jours suivant le retour ou dans le délai plus long convenu. 

Si à la réception du produit par nous, il est déterminé que le produit n'est pas défectueux, nous ne remplacerons pas le produit ou ne vous rembourserons pas le prix d'achat. Vous serez responsable de tous les frais encourus par nous au titre du retour. 

RECLAMATIONS 

Vous pouvez adresser vos réclamations par Email à l’adresse Ibeequitable@gmail.com 

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